A vidéki otthon és az új problémája
Egy kollégánk online szolgáltatásokkal foglalkozik a budapesti irodában, de a hétvégéit gyakran egy Sárospatak melletti kis faluban tölti. A nagymama megörökölt háza pár éve került a tulajdonába, és kollégánk fokozatosan felújítja a régi épületet. A pince egy különösen érdekes része a háznak, mert a régi téglaboltozat alatt egy kis hűtésre is alkalmas tér található. Korábban itt tárolták a bort és a befőtteket, és kollégánk is hasonló célra használná.
Az áprilisi és májusi nagy esőzések után viszont egy új probléma jelent meg. A pincében, a sarkokban víz kezdett gyűlni, és a régi téglapadlóra is átterjedt. Eleinte csak felmosta, de a víz makacs volt, és a következő nagy eső után megint visszajött. Kollégánk a következő szombaton végigvizsgálta a pincét, és kiderült, hogy a talajvíz egy kis résen át nyomul be a régi habarcs hézagain.
A szakember és az idézet
A szomszéd faluban élő építész kijött megnézni a házat. Egy kávé mellett ülve mondta el a véleményét:
„Az ilyen régi téglaboltozatos pincéknél a hosszú távú szigetelés komoly munkát igényel, de van rövid távú megoldás is. Egy átemelő berendezést kell beszereltetni a legmélyebb sarokba, ami a vizet folyamatosan kijuttatja az udvarra. Több tucat ház működik így a faluban, és tökéletesen megoldja a problémát."
Kollégánk megköszönte a tanácsot, és másnap reggel kávé közben már nézegette a megoldást a telefonján.
A webáruház és a kínálat
A keresőbe beírta a szennyvíz szivattyúk kifejezéseket, és a szivattyubolt.hu is megjelent az első találatok között. Ez volt a legszimpatikusabb, mert a főoldalán látszott, hogy pilisvörösvári cégről van szó, és a kínálatban 339 termék között lehetett választani a szennyvíz szivattyú kategóriában. A márkák jól ismertek voltak: Leo, Elpumps, J&T Príma, Pedrollo, Grundfos, Wilo.
Az árazás széles spektrumot fedett le: a legkisebb Leo LSWm 25A 42 800 forintba került, míg a Pedrollo ZXm 1A/40 már 128 770 forintba. Kollégánk először a középkategóriát vizsgálta, és a Leo LSWm 100A-t nézte meg, ami 82 990 forintba került és 750 W teljesítményű volt. Az áruházi raktáron jelzés szerepelt rajta, és a 2 év jótállás is járt hozzá.
Az ügyfélszolgálat és a döntés
A vasárnap este kollégánk e-mailt írt az ügyfélszolgálatnak, mert telefonálni nem akart hétvégén. Másnap reggel a válasz már a postaládájában volt. A kolléga részletesen érdeklődött a pince paramétereiről, a víz mennyiségéről, a vezetékrendszer hosszáról és a kívánt működési módról. Kollégánk pontos válaszokat adott, és a hétfőn délután már a javaslat is megérkezett.
A javasolt modell a Pedrollo ZXm 1A/40 volt, ami 128 770 forintba került és 600 W teljesítményű. A magasabb ár az olasz márka és a hosszabb élettartam miatt volt indokolt. Kollégánk először habozott, mert a büdzsé szorosabb volt, de a felesége azt mondta, hogy ha már egyszer pince-szigetelést nem csinálnak, akkor legalább a berendezés legyen tartós.
A vásárlás és a telepítés
A megrendelés kedden délelőtt történt állítólag. A 11 óra előtti feladásnak köszönhetően még aznap útnak indították a futárral. Két munkanap múlva, csütörtök reggel megérkezett a doboz Sárospatakra. Kollégánk hétvégén utazott le, és szombat délelőtt elkezdte a telepítést.
Az apósa segített neki, aki maga is sokat barkácsolt fiatalkorában. A pince legmélyebb sarkába tették a berendezést, az úszókapcsolót pontosan beállították, és a vezetéket az udvari elvezető csatornához kötötték. Estére már a teszt is megvolt: egy vödör vizet öntöttek a sarokba, és a berendezés automatikusan elindult, és pár perc alatt mind a vizet kivitte.
A folytatás és a tanulság
A következő nagy esőzéskor, két hét múlva, a berendezés magától elindult, és a pince teljesen száraz maradt. Kollégánk a hétfői munkaértekezleten mesélte el a tapasztalatát, és többen rákérdeztünk a webáruház nevére. A szivattyubolt.hu azóta is gyakran emlegetett márka az irodánkban, és többen is rendeltek tőlük.
A felesége azóta már a borospalackokat is biztonságosan elhelyezte a pincében, és a kis hűtésre alkalmas teret a tervezett céljára is használhatják. A nagymama emlékére berendezett pince újra élhető, és kollégánk büszke a sikeres megoldásra. A szivattyubolt.hu kínálatából vásárolt Pedrollo készülék már több mint fél éve hibátlanul dolgozik a sárospataki ház pincéjében.
Az online szolgáltatós irodánkban azóta is gyakran emlegetjük a sikertörténetet, és ha valakinek hasonló problémája van, kollégánk személyesen ajánlja a szivattyubolt.hu csapatát. A vásárlás során a pilisvörösvári központi raktár átvételi pontját is meg lehet látogatni, de a futáros szállítás is gyors és megbízható. A kollégánk azt mondja, hogy egy ilyen vásárlás után az ember megérti, miért érdemes szakértő ügyfélszolgálatos webáruházból rendelni.
A vásárlás utáni hetek
A telepítés utáni első napokban kollégánk nap mint nap kiment a pincébe ellenőrizni a berendezést. Az úszókapcsoló megbízhatóan dolgozott, és a vezetékek hézagainál sem volt szivárgás. A felesége is megkönnyebbült, mert a borospalackok és a kerámiák biztonságban voltak. A nagymama emlékére berendezett pince újra a régi pompájában működhetett.
A hétfő reggeli munkaértekezleten kollégánk röviden megemlítette a sikertörténetet. A többi online szolgáltatós kolléga érdeklődve hallgatta, és többen még jegyzeteltek is. A heti kávészünet alatt mélyebb beszélgetés is kibontakozott, és ő részletesen mesélt a tanácsadás folyamatáról és a futáros szállítás pontosságáról.
Két hét múlva már egy kolléganőnk is rendelt a Pilisvörösvári webáruháztól, mert ő is hasonló problémával küzdött a saját családi háza pincéjében. A folyamat ugyanígy ment: ügyfélszolgálati telefon, modell-választás, gyors szállítás, telepítés. A kolléganőnk is elégedetten számolt be a sikerről.
A vidéki ház további történetei
A nagymama emlékére berendezett pince azóta is kollégánk büszkesége. A borospalackok és a kerámiák biztonságban vannak, és a kis hűtésre alkalmas teret a felesége is rendszeresen használja. A nyári hónapokban a friss zöldségek és gyümölcsök egy részét itt tárolják, és a hűvös tér tökéletes erre a célra.
A pince mellett kollégánk a kertet is rendben tartja. A régi fák alatt szépen tisztított a tér, és a felesége pár évelő virágot is ültetett. A vidéki kikapcsolódás tehát nem csak pihenés, hanem egy kis kerti birodalom kiépítése is. A Sárospatak melletti kis falu lakói gyakran megállnak a kerítésnél, és elismerően nézik a felújított házat.
Az online szolgáltatós iroda hangulata
A budapesti irodánkban azóta is gyakran emlegetjük a sárospataki ház történetét. Jó kis alternatív élet úgy, hogy egyébként az internet a fő terepe a hétköznapokban. Ez mindig visszarántja a valóságba. Fotókat is mutat néha az online csoportunkban, és a kollégák szívesen nézik a vidéki látképet. A munka stresszét tehát ezzel a kis vidéki menedékkel ellensúlyozza, és a kreatív feladatokhoz is friss energiát hoz a hétvégékről.